Kritische E-Mail-Marketing Dos und Donts für Anwaltskanzleien

Aufgrund des persönlichen Charakters des E-Mail-Posteingangs müssen E-Mail-Vermarkter jedoch manchmal auf dem schmalen Grat zwischen zu viel und zu wenig wandern.

Diese Liste von Do's und Don'ts wird Ihnen helfen, sich von den ständigen Fragen "soll ich?" oder "soll ich nicht?" im Zusammenhang mit E-Mail-Marketing zu befreien.

Do: Lassen Sie Ihre E-Mail-Liste organisch wachsen

Die Gründe für dieses "Do" liegen auf der Hand: Je mehr Mandanten und Interessenten Sie auf Ihrer Mailingliste haben, desto mehr Menschen können Sie über Ihre E-Mail-Marketing-Kampagnen ansprechen.

Verknüpfen Sie Ihre Premium-Bildungsinhalte mit einem Anmeldeformular, um Ihre Liste der Abonnenten zu erweitern, die Ihre frei zugänglichen, nicht datierten Inhalte bereits konsumiert haben. Binden Sie auf Ihrer Website eine Schaltfläche ein, über die sich Besucher ganz einfach anmelden können, und ermutigen Sie sie, keine neuen hochwertigen Inhalte zu verpassen.

Don't: Kaufen Sie keine E-Mail-Liste von Kontakten 

Wir haben die Erfahrung gemacht, dass diese Listen weitgehend ineffektiv sind. Da diese Kontakte kein Interesse an Ihrer Anwaltskanzlei haben, haben sie in der Regel viel niedrigere Öffnungsraten und werden Ihre E-Mails höchstwahrscheinlich als Spam eingestuft. Auch wenn es wie eine einfache Lösung für die Vergrößerung Ihrer E-Mail-Liste aussieht, kann eine gekaufte Liste auf lange Sicht tatsächlich teurer für Ihre Marketingbemühungen sein.

Do: Nutzen Sie Drip-E-Mail-Kampagnen

Drip-Marketing-Kampagnen sind eine großartige Möglichkeit, Kontakte zu pflegen, die noch nicht zum Kauf bereit sind. Bei diesen Kampagnen werden den Kontakten im Laufe der Zeit relevante Bildungsinhalte und Angebote per E-Mail zugesandt, um sie durch den Verkaufstrichter zu leiten.

Kontakte benötigen im Allgemeinen durchschnittlich 8 Kontaktpunkte, um ein erstes Treffen zu erreichen. Daher ist es wichtig, dass Ihre Drip-Kampagnen Inhalte zu Themen und Fragen enthalten, die für die Empfänger am relevantesten sind. Für welche Themen und Fragen haben sie sich bereits interessiert? Und vergessen Sie nicht, den Empfängern die Möglichkeit zu geben, sich direkt an Sie zu wenden, wenn sie bereit sind, Ihre Dienste in Anspruch zu nehmen.

Don't: Bombardieren Sie Ihre Liste mit zu vielen E-Mails

Wenn Sie die Posteingänge Ihrer Kontakte überfüllen, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sie Ihre E-Mails löschen, ohne sie jemals zu öffnen, oder - noch schlimmer - die Schaltfläche zum Abbestellen drücken. Wenn Sie zusätzlich zu einer Drip-Kampagne noch andere E-Mails versenden, sollten Sie in Erwägung ziehen, bestimmte Abonnenten von der Drip-Kampagne auszuschließen, um sie nicht mit zu vielen E-Mails auf einmal zu überschütten.  Gehen Sie strategisch vor und betrachten Sie die Gesamtzahl der E-Mails, die Sie pro Monat versenden, und behalten Sie Ihre Abmelderaten genau im Auge.

Do: Senden Sie Lehrreiche Inhalte

Die E-Mail-Kommunikation mit Ihren Abonnenten ist eine wichtige Gelegenheit, die Vordenkerrolle und Glaubwürdigkeit Ihrer Anwaltskanzlei in Bezug auf häufige Kundenprobleme zu präsentieren.

Versenden Sie Inhalte, die auf die wichtigsten Fragen und Probleme Ihrer Kunden eingehen. Variieren Sie das Format der von Ihnen versendeten Inhalte, um die verschiedenen Arten anzusprechen, wie Menschen Informationen aufnehmen. Sie können z. B. Links zu Ihren jüngsten Blogbeiträgen, neu veröffentlichten Leitfäden oder bevorstehenden Webinaren versenden.

Don't: Vergessen Sie nicht, konkrete Angebote zu senden

Denken Sie daran: Ihre E-Mail-Abonnenten sind eine Chance, Ihre Kanzlei zu vergrößern. Ihr E-Mail-Marketing sollte letztendlich Kontakte in Leads umwandeln. Versenden Sie daher E-Mails mit konkreten Angeboten, die es den Interessenten leicht machen, Ihre Anwaltskanzlei zu kontaktieren, um mehr zu erfahren.

Bieten Sie Ihren Kontakten z. B. ein kostenloses Erstgespräch an oder geben Sie ihnen die Möglichkeit, direkt einen Termin für eine Besprechung zu vereinbaren, damit sie genau wissen, welchen nächsten Schritt sie unternehmen sollen.

Do: Mobilfreundliche E-Mails haben

Da immer mehr Menschen ihre Telefone nutzen, um Informationen zu konsumieren, sollten Sie nicht mit einer E-Mail zurückbleiben, die auf mobilen Geräten nicht richtig dargestellt wird. Wenn Ihre potenziellen Kunden ihre Bildschirme zusammenkneifen müssen, um Ihren Inhalt zu vergrößern, werden sie sich möglicherweise entscheiden, dass sich die Unannehmlichkeiten nicht lohnen.

Das Versenden von E-Mails, die nicht für Mobilgeräte optimiert sind, kann Ihre Kanzlei auch als unmodern und veraltet erscheinen lassen - zwei Eigenschaften, die für Käufer sehr abschreckend sind.

Don't: Machen Sie Ihre E-Mails zu einfach

Nur weil Ihre E-Mails mobilfreundlich sind, heißt das jedoch nicht, dass sie fade und unattraktiv sein müssen. Ihre E-Mail-Vorlage sollte ein einfaches Design haben, das mit Ihrer Marke übereinstimmt und dennoch alle relevanten Informationen enthält, um Ihre Botschaft zu vermitteln.

Do: Einen Kalender für E-Mail-Inhalte erstellen

Ihr E-Mail-Marketing sollte nicht in letzter Minute auf den letzten Drücker erledigt werden. E-Mail-Marketing ist nach wie vor eines der effektivsten Marketinginstrumente überhaupt. Erstellen Sie einen E-Mail-Inhaltskalender, um Ihre E-Mails zu organisieren und zu planen, damit Sie relevante Texte und Designelemente zur Hand haben, wenn Sie sie brauchen.

Ein Kalender hilft Ihnen auch dabei, einen Zeitplan zu erstellen, der die richtige Mischung aus Themen, Inhaltstypen und festen Angeboten enthält.

Don't: Machen Sie Ihren E-Mail-Inhaltskalender nicht statisch

Ihr E-Mail-Kalender sollte ein lebendiges, atmendes Dokument sein. Er sollte flexibel sein, damit Ihre Anwaltskanzlei auf aktuelle Branchentrends und Neuigkeiten reagieren kann. Dadurch wird auch eine kohärentere Marketingstrategie möglich.

Zur Erinnerung: Ihr E-Mail-Marketing sollte auch Ihre anderen Marketingmaßnahmen unterstützen. Erstellen Sie einen E-Mail-Zeitplan, der die anderen Inhalte, die Sie erstellen, und den Bereich, den Sie ausbauen möchten, ergänzt.

Do: Testen Sie Ihre E-Mails

Trotz aller Empfehlungen für effektives E-Mail-Marketing werden Sie nicht wissen, was für Ihr spezielles Publikum funktioniert, wenn Sie es nicht verfolgen und testen. Testen Sie Ihre E-Mail-Kampagnen fortlaufend, um zu sehen, wie Ihr Publikum darauf reagiert. Testen Sie Ihre E-Mail-Betreffzeilen, den Text in der Kopfzeile, Bilder, Handlungsaufforderungen und Texte.

Führen Sie sorgfältig Buch über die verschiedenen Ansätze und vergleichen Sie die Öffnungs- und Klickraten der einzelnen Ansätze. Analysieren Sie dann die Trends, um fundierte Entscheidungen über Ihre E-Mail-Marketingstrategie zu treffen.

Don't: Vergessen Sie nicht, Ihre Liste für einfache Tests zu segmentieren

Da Sie möglicherweise testen möchten, wie verschiedene Zielgruppen auf verschiedene Arten von Inhalten reagieren, sollten Sie Ihre Liste segmentieren, um sicherzustellen, dass Sie die relevantesten Inhalte an jede Zielgruppe senden. Sie können zum Beispiel nach Branche, Standort oder bereits gezeigtem Interesse segmentieren.

Auch wenn das E-Mail-Marketing den Vermarkter zwingt, sich auf einem schmalen Grat zu bewegen, kann es doch eine wichtige Rolle bei der Lead-Konversion spielen. Wenn Sie diese Gebote und Verbote des E-Mail-Marketings beherzigen, wird Ihre Anwaltskanzlei bessere Ergebnisse für Ihre Bemühungen erzielen.