In der Kanzleiberatung gibt es eine einfache Tatsache: Jede Kanzlei schafft eine Marke. Wenn Sie eine Kanzlei gründen, nimmt Ihre Marke allmählich Gestalt an... aber das bedeutet nicht, dass der Prozess überlegt, wissenschaftlich oder effektiv ist.
Im Gegenteil, zu viele neue Kanzleien arbeiten überstürzt und unklar an ihrer Marke. Markenbildung ist schwierig, und eine Lernkurve ist zu erwarten. Aber eine undurchsichtige Marke kann von Anfang an zu einem Wettbewerbsnachteil führen.
Die Notwendigkeit einer sorgfältigen Markenführung endet auch nicht, sobald eine Anwaltskanzlei etabliert ist. Wenn sich Ihre Leistungen weiterentwickeln und Ihr Markt sich verändert, müssen Sie Ihr Branding immer wieder neu bewerten, um sicherzustellen, dass es mit Ihren Zielen und den Gegebenheiten Ihrer Branche übereinstimmt.
Andernfalls könnten Sie im Wettbewerb an Boden verlieren und gleichzeitig Verwirrung darüber säen, wer Sie wirklich sind und was Sie wirklich tun. Aber wie ich bereits sagte, ist die Markenbildung schwierig, selbst für die erfolgreichsten Anwaltskanzleien.
Selbst wenn Sie einmal eine großartige Marke aufgebaut haben, wissen Sie vielleicht nicht, wie Sie Ihre Marke in einem veränderten Markt neu positionieren können. Hier sind also 7 Ideen, die Ihnen helfen können, Ihre Marke richtig zu gestalten.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Verstehen Sie die einzigartigen Herausforderungen Ihrer Branche.
- 2. Denken Sie daran, was Ihre Marke ausmacht.
- 3. Experten haben einen Vorteil.
- 4. Ihre Marke sollte auf der Realität beruhen.
- 5. Positionieren Sie Ihre Marke auf der Grundlage von echten Unterscheidungsmerkmalen.
- 6. Reflektieren Sie Ihre Markenpositionierung in all Ihren Kommunikationsinstrumenten und in all Ihren Bildungsinhalten.
- 7. Bauen Sie die Sichtbarkeit Ihrer Marke in mehreren Kanälen mit der Zeit auf.
1. Verstehen Sie die einzigartigen Herausforderungen Ihrer Branche.
Das Branding einer Anwaltskanzlei unterscheidet sich erheblich von dem vieler anderer professioneller Dienstleistungen. Sie hat ihre eigenen Möglichkeiten und ihre eigenen Herausforderungen.
Eine der größten Herausforderungen ist die Tatsache, dass viele Ihrer Zielgruppen nicht viel über Ihre Tätigkeit wissen - zumindest nicht standardmäßig. Die meisten Menschen haben eine Vorstellung davon, was eine Anwaltskanzlei oder ein Wirtschaftsprüfungsunternehmen tut. Unternehmensberater bieten jedoch oft ganz andere Arten von Dienstleistungen an, und es gibt ein geringeres allgemeines kulturelles Bewusstsein dafür, woraus diese Dienstleistungen bestehen.
Infolgedessen müssen die Firmen mehr für Marketing und Geschäftsentwicklung ausgeben. Tatsächlich geben Unternehmensberatungen tendenziell einen höheren Prozentsatz ihres Umsatzes für Marketing aus als Firmen in anderen professionellen Dienstleistungsbranchen wie Buchhaltung. Da Sie in der Regel Fachwissen und Beratung verkaufen, ist es wichtig, dass Sie Ihrem Publikum genau erklären, welche Art von Beratung und Fachwissen Sie anbieten.
2. Denken Sie daran, was Ihre Marke ausmacht.
Es ist schwierig, Ihre Marke zu optimieren, wenn Sie nicht wissen, was sie überhaupt ist. Wenn Sie eine Kanzlei brandmarken oder rebranden, müssen Sie daran denken, dass Ihre Marke nicht etwas Vages oder Ungenaues ist. Sie ist sogar so spezifisch und quantifizierbar, dass man sie in Form einer Gleichung ausdrücken kann:
MARKE = RUF X SICHTBARKEIT
Ein positiver Ruf für Ihre Anwaltskanzlei kann zwei Formen annehmen. Man kann Sie allgemein als "großartige Kanzlei" ansehen, oder man kennt Sie wegen Ihres Fachwissens.
Die fachliche Reputation ist ein besonderer Vorteil, da sie direkt mit Ihrem Dienstleistungsangebot zusammenhängt. Eine der wichtigsten Fragen Ihres Publikums wird immer lauten: "Was machen Sie?" Ein guter Ruf für Fachwissen hilft Ihnen, diese Fragen eindeutig zu beantworten.
Ihr Ruf für eine bestimmte Art von Fachwissen hat noch einen weiteren Vorteil. Eine kürzlich durchgeführte Studie zeigt, dass dadurch die Wahrscheinlichkeit, eine Empfehlung zu erhalten, erheblich steigt.
3. Experten haben einen Vorteil.
Apropos Fachwissen...
Wenn es darum geht, Ihre Marke zu stärken, gibt es nichts Besseres als einzelne Visible Experts® in Ihrem Team zu haben. Untersuchungen zeigen, dass Anwaltskanzleien mit Visible Experts eine größere Sichtbarkeit aufbauen und höhere Preise erzielen. Die Präsenz von Experten mit hohem Bekanntheitsgrad fördert den Erfolg der gesamten Anwaltskanzlei.
Die Entwicklung von Neugeschäften hat für Anwaltskanzleien eine besonders hohe Priorität, da viele Mandanten aufgrund der Art ihrer Arbeit nicht wiederholt beauftragt werden. Sichtbare Experten tragen dazu bei, mehr Leads zu generieren und Ihre Glaubwürdigkeit auf dem Markt zu festigen, so dass es einfacher wird, mehr Verkäufe abzuschließen und zu wachsen.
4. Ihre Marke sollte auf der Realität beruhen.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass Menschen große Visionen für ihre Marken entwickeln, aber es ist wichtig, sicherzustellen, dass Ihr Branding in der Realität verwurzelt ist.
Was meine ich mit "Realität"? Beginnen Sie mit einer gründlichen Recherche über Ihre Mandanten, potenziellen Mandanten und Einflussnehmer in Ihrer Branche. Studieren Sie dann auch Ihre Konkurrenz.
Es ist eine harte Tatsache, dass Sie Ihre eigene Marke am schlechtesten einschätzen können. Das ist eine fast universelle Regel - die meisten von uns sind einfach zu nah an ihrer Marke dran, um sie objektiv zu betrachten. Deshalb ist es so wichtig, dass Sie Ihre Entscheidungen zur Markenbildung auf empirische Daten und nicht auf Meinungen stützen. Auf diese Weise können Sie eine Marke schaffen, die wirklich den Bedürfnissen Ihrer Anwaltskanzlei entspricht.
5. Positionieren Sie Ihre Marke auf der Grundlage von echten Unterscheidungsmerkmalen.
Für Anwaltskanzleien ist Forschung das Geschenk, das sie immer wieder erhalten. Sie hilft Ihnen nicht nur, Ihr Branding in der Realität des Marktes zu verankern, sondern auch, neue und relevante Unterscheidungsmerkmale zu finden, die Ihre Anwaltskanzlei vom Rest der Branche abheben.
Stellen Sie im Zuge Ihrer Recherche Fragen wie:
- Mit welchen Problemen sind Ihre Mandanten heute konfrontiert?
- Worüber sprechen sie?
- Worauf haben sich Ihre Konkurrenten spezialisiert?
- Gibt es Bereiche mit ungedecktem Bedarf in Ihrem Markt?
Die Antworten auf diese Fragen werden Ihnen helfen, Unterscheidungsmerkmale zu finden, auf denen Sie Ihre neue Marke aufbauen können.
Bei einigen dieser potenziellen Unterscheidungsmerkmale kann es sich um Eigenschaften handeln, die Sie bereits besitzen, die Sie aber in Ihrem Marketing noch betonen müssen. Andere können Chancen sein - Bereiche, in denen Sie sich entscheiden können, anders zu sein. Sie könnten zum Beispiel feststellen, dass es eine Möglichkeit gibt, sich auf eine unbesetzte Nische zu spezialisieren oder Dienstleistungen über ein neuartiges Geschäftsmodell anzubieten.
Wie auch immer, Ihre Unterscheidungsmerkmale müssen drei Tests bestehen. Sie müssen 1) wahr sein, 2) für Ihre Zielgruppe relevant sein und 3) nachweisbar sein. Wenn Sie Ihren Mandanten beweisen können, dass Sie sich auf eine Art und Weise von ihnen unterscheiden, die ihren Bedürfnissen entspricht, sind Sie auf dem besten Weg zum Erfolg.
6. Reflektieren Sie Ihre Markenpositionierung in all Ihren Kommunikationsinstrumenten und in all Ihren Bildungsinhalten.
Es sollte inzwischen klar sein, dass eine Marke viel mehr ist als ein Logo und ein Slogan. Sie ist die Seele Ihrer Anwaltskanzlei, und damit sie ihre Aufgabe erfüllen kann, muss sie alles durchdringen, was Sie tun - insbesondere Ihre öffentlichen Mitteilungen und Bildungsinhalte.
Denken Sie über die verschiedenen Kanäle nach, über die Sie mit Ihren Zielgruppen kommunizieren und sie informieren. Dazu könnten gehören:
- Website
- Marketing-Unterlagen
- Pitch Decks
- Vorschläge
- Rundbriefe
- Blog
Jeder einzelne dieser Marketingkanäle muss grundlegend mit Ihren Branding-Ideen in Einklang gebracht werden. Sie müssen auf einheitliche Weise über Ihre Anwaltskanzlei sprechen - idealerweise auf der Grundlage gut ausgearbeiteter Branding-Richtlinien. Andernfalls wird Ihre Botschaft verworren, und Ihr Publikum wird nicht mehr wissen, wer Sie sind und was Sie sagen wollen.
7. Bauen Sie die Sichtbarkeit Ihrer Marke in mehreren Kanälen mit der Zeit auf.
Sie können eine neue Marke innerhalb einer Stunde ankündigen - aber echte Ergebnisse brauchen Zeit. Ihre Marke muss auf dem Markt organisch und über viele Kanäle wirken, d. h. die Menschen müssen sie über Ihre Website, die sozialen Medien und ihre allgemeinen Erfahrungen mit Ihnen kennenlernen.
Um diesen Prozess voranzutreiben und Ihre Kompetenz zu stärken, können Sie eine Reihe von Instrumenten einsetzen. Die Suchmaschinenoptimierung kann Ihnen helfen, mit gezielten Schlüsselwörtern Besucher auf Ihre Website zu locken. Soziale Medien sind eine hervorragende Möglichkeit, direkt mit dem Publikum in Kontakt zu treten und auf eine Weise zu kommunizieren, die Ihrer Marke entspricht.
Aber nicht alle markenbezogenen Kommunikationsmaßnahmen finden online statt. Durch öffentliche Vorträge, Artikel und Seminare können Sie Ihr Fachwissen bekannt machen und Ihre Marke festigen.
Letztendlich arbeiten alle sieben dieser Ideen zur Markenbildung zusammen und verstärken sich gegenseitig, um einen kumulativen Effekt zu erzielen - Sichtbarkeit und Wachstum. Durch strategisches und bewusstes Branding können Sie Ihrer Anwaltskanzlei helfen, sich von der Masse abzuheben und voranzukommen.