Was ist ein Call-To-Action?
Ein Handlungsaufruf (Call-To-Action, CTA) ist im Marketing ein Bild, eine Textzeile oder eine Kombination aus beidem, die darauf abzielt, Leser, Zuhörer oder Zuschauer zum nächsten Schritt zu ermutigen.
Informationen zum Call-To-Action
Ein effektiver Handlungsaufruf steht nach der Marketingbotschaft und macht deutlich, was der Marketer vom Publikum möchte (z. B. etwas "liken" oder einen Kauf tätigen). Er kann an beliebiger Stelle in einer Marketingbotschaft in einer Printkommunikation, auf einer Website, in einem E-Book, in einer E-Mail, am Ende eines Blogbeitrags oder in den sozialen Medien eingefügt werden. Eine Marketingbotschaft kann mehr als eine Handlungsaufforderung enthalten.
Handlungsaufrufe verwenden Aktionsverben in der Imperativform - wie z. B. "hier klicken", "anmelden", "jetzt anrufen", "abonnieren" oder "herunterladen" - und verwenden typischerweise Wörter, die das Publikum zum schnellen Handeln auffordern, wie z. B. "zeitlich begrenztes Angebot" oder "jetzt handeln". Effektive Handlungsaufrufe sollten einen überzeugenden Text und ein auffälliges Design haben und relativ einfach sein. Verfasser von Handlungsaufrufen sollten mehrsilbige, komplizierte Wörter oder Begriffe, die auf komplexe Vorgänge hinweisen, vermeiden.
In Handlungsaufrufen sollte das Publikum wissen, was es für seine Bemühungen bekommt, zum Beispiel ein E-Book. Handlungsaufrufe sollten deutlich machen, ob das Publikum für etwas bezahlen oder persönliche Daten angeben muss. Vermarkter sollten auch darauf achten, dass sie alles einhalten, was sie versprechen.
Ein Link könnte enthalten sein, wenn das Ziel ist, jemanden auf eine Website zu schicken. Im Online-Marketing wird empfohlen, dass die Leser nach dem Klick auf den Call-to-Action zu einer speziellen Landing Page geleitet werden.
Mit Hilfe von Analytics kann die Leistung von Online-Aufrufen zum Handeln gemessen werden. Diese Tools können die Klickrate in einer E-Mail, in einem Blog oder in sozialen Medien messen. Marketinganalysten könnten auch die Rate der Klicks bis zur Anmeldung betrachten, oder wie viele derjenigen, die auf den Aktionsaufruf klicken, um eine Landing Page zu erreichen, das Landing Page-Formular abschicken. Analytics kann auch verwendet werden, um den Prozentsatz derjenigen zu untersuchen, die einen Call-to-Action ansehen und zu Leads werden.