Was ist die User Experience?
Die User Experience (auch UX, Nutzererfahrung oder Benutzererfahrung genannt) ist die Kunst, das Design eines Produkts oder einer Website so zu planen, dass die Interaktionen mit dem fertigen Produkt so positiv wie möglich sind.
Informationen zur UX
Dies umfasst die Interaktion eines Endbenutzers mit einem bestimmten IT-System oder -Service und seine Einstellung dazu, einschließlich der Benutzeroberfläche, der Grafiken und des Designs. IT-Führungskräfte, die sich mit UX beschäftigen, stellen Fragen, um herauszufinden, was ihre Benutzer brauchen und schätzen, und vergleichen diese Erkenntnisse mit den aktuellen Fähigkeiten ihres IT-Systems und deren Einschränkungen.
User Experience Design (UXD oder UED) befasst sich mit allen Aspekten, wie ein Produkt oder eine Dienstleistung von den Benutzern wahrgenommen wird. Zu den Elementen des User Experience Design gehören:
- Visuell ansprechendes und interaktives Design
- Eine Informationsarchitektur, die Informationen in einer geordneten Art und Weise präsentiert, unter besonderer Berücksichtigung von Merkmalen wie Design und Navigationsthemen
- Zugänglichkeit
- HCI (Human-Computer-Interaction)
- Ergonomie
- Nützlichkeit
- Leistung
User-Experience-Strategien sollten ständig angepasst werden, wenn sich die Nutzungsumstände ändern und einzelne Systeme im Nutzungskontext modifiziert werden. User Experience Testing wird häufig eingesetzt, um die UX neu zu bewerten.